Política de privacidad

En GoQrona respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo, WhatsApp, cuando reservas o nos escribes.
• Datos de reserva: experiencia elegida, fecha, hora, número de personas.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Bold Colombia S.A.S., pasarela de pagos vigilada por la Superintendencia Financiera. GoQrona no almacena números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, para análisis y seguridad.

2. Para qué los usamos

• Procesar tu reserva y enviarte el QR y confirmaciones.
• Contactarte con información sobre tu compra.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude.

3. Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización sobre tus datos personales en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a bookings@goqrona.com con el asunto «Habeas Data».

4. Compartimos con terceros

Solo compartimos tus datos con: el operador aliado de la experiencia que reservaste (para prestar el servicio), Bold (para procesar el pago) y proveedores de infraestructura como Hostinger. Nunca vendemos tus datos.

5. Seguridad

Usamos conexión cifrada HTTPS, tokens de sesión y almacenamiento seguro. Los datos de pago los procesa Bold bajo estándares PCI-DSS. Los datos de reserva se almacenan en servidores en la Unión Europea (Hostinger).

6. Cookies

Usamos cookies mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio y análisis anónimo con Google Analytics. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

7. Contacto

Responsable: GOQRONA S.A.S.
Correo: bookings@goqrona.com
WhatsApp: +57 321 981 6434
Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia